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淘宝遇到恶意差评怎么弄，申诉入口在哪里？--淘一米
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2017-09-06 | 1729 次浏览 | 分享到:

很多卖家都知道恶意差评可以通过申诉，让淘宝小二直接删去，但明明是买家误会、委屈、污蔑或是无中生有的差评却多次申诉不成， 淘宝小二往往一句不属于恶意评估，让差评申诉者白费心机、徒劳无功。
 
那何谓恶意差评？
恶意评估，是指买家、同行竞争者等评估人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
 
什么情况下的差评申诉才能成功？


１，利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需两边聊天举证号，证明评估者以中差评要胁为条件，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评估。
２，同行竞争者交易后给负面评估：与同行交易后给出的中、差评。
３，消费者被第三方诈骗给负面评估：第三方诈骗所产生的评估。
４，评论内容中呈现辱骂或污言秽语：评估方呈现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
５，评论内容中泄漏他人信息: 评估方擅自将他人的信息公布在评语或解释中。
 
那恶意差评申诉入口、具体步骤是？


百度“淘宝服务中心”--- “自助服务”--- “违规受理”---- “不合理评估“ --- 根据页面要求填写，提供对应资料便可完成申诉。


（恶意差评申诉入口链接：
https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?spm=a215a.6975369.1890053789.d4913917.B28zK6&complaintTypeId=2 ）
 
恶意差评申诉周期大概为24小时，不管成功与否都会给予答复，若情况属实，淘宝小二会直接删去恶意差评。
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