TAO YIMI淘一米电子商务

您专属贴心的客服专家
   
19022729896

 

让店铺拥有称心的客服

 

   淘一米坚持正规化经营,错误零容忍、不欺骗客户,业务绝不取巧!我们坚信一个诚信的经营是企业基业长青的基石,只有坦承相待,才能实现双赢。力争成为您专属贴心的客服。

了解我们
  • 没有文本
中差评修改团队该具备哪些素质及修改评价格流程?--淘一米
来源: | 作者:admin | 发布时间: 2017-09-02 | 4297 次浏览 | 分享到:

2,切忌操之过急
或许买家正开着车,或许买家正忙碌着作业,你轻率的一个电话,嚷着要处理售后,嚷着修正中差评,你若买家你作何感触? 尽可能在买家可能的闲暇时间联络(如买家下单时间段)。
3,切忌充当土豪
总有卖家一上来就认定别人不怀好意,总觉得别人给差评都因为要补偿,就嚷着给人家退多少多少钱让人家修正中差评,将心比心,买家该怎么下台,好吧你若土豪,全额退款可好?
4,切忌脾气暴躁
得了中差评自然没好心境,也请克制,带着心情交流只会让事态进一步恶化,得不到想要的结果。
5,服务至上,一直如一
很多卖家人前人后两个样,有事求人阿谀奉承、唯命是从,过后趾高气扬、说三到四。你若买家你感觉可好?
没有材料参考,没有经验借鉴,或许偏颇,或许片面,望见谅